Q&A

カジタクの仕事について

家事代行(料理代行・掃除代行)サービス時はひとりでお客さま宅へ訪問するのでしょうか?

研修期間中は、トレーナーと一緒にお客さま宅へ訪問しますので安心です。
慣れてきたらひとりで訪問していただきます。

掃除の道具は自分で準備するのでしょうか?

必要な備品は最初にお掃除キットを無料でお渡しいたします。
洗剤や備品で必要なものはお客さまにご準備いただくこともあります。

自分の掃除レベルで、お客さまに満足いただけるか不安です

カジタクでは未経験で始められる方も多くいらっしゃいます。
最初に研修担当者が、お客さま宅と同じ環境で、家事代行(料理代行・掃除代行)のノウハウを丁寧に指導しますので、お仕事のブランクがある方でも安心してスタートできますよ。デビュー後も、定期的にトレーナーの同行による再教育や個別の疑問・質問に本社の専任スタッフがついてお答えします。

クレームが多いか不安です

お客さまからのご指摘・ご意見等は、必ず社内で共有しています。
家事代行(料理代行・掃除代行)スタッフ1人の責任で、ヒアリング・解決を図ることはありませんのでご安心ください。

勤務予定日に急に具合が悪くなった場合はどうすればいいのでしょうか?

専任スタッフにご連絡をいただければ、対応させていただきますのでご安心ください。

仕事中1人の時にトラブルがあったら・・・と不安です

本社スタッフと常にご連絡がとれる状態にしています。
カジタクでは、安心して安全に働ける環境を一番大切にしています。

ほかの家事代行(料理代行・掃除代行)スタッフの方と関わる機会はありますか?

カジタクで働く家事代行(料理代行・掃除代行)の全スタッフが集まる機会を年2回設けています。
この日は、研修・表彰・親睦会を行い日頃の仕事ぶりについて、皆さん熱く意見を交わしています。

働き方について

時給が上がる仕組みはありますか?

半期に1回の評価面談を実施しています。
評価基準表に基づいた、昇給・昇格の機会を設けております。

途中で勤務時間、曜日の変更はできますか?

いつでもご相談ください。なるべくご希望に添えられるよう調整いたします。

現在、週2日勤務希望ですが、今後はフルタイムでの勤務を目指したいと考えています。
また制度としてパートから社員になることは可能でしょうか?

カジタクは、ライフステージに合わせて長く働いていただける環境を提供したいと考えています。
実際に就業開始後に、雇用形態や勤務時間を変更されている方もいらっしゃいます。
また勤務状況や評価等をもとに、会社と話し合いをする機会を設けています。
希望の方には、随時申し出いただいております。いろんな業務にチャレンジしていきたい方を歓迎します!

現在活躍中の家事代行(料理代行・掃除代行)スタッフの方は、どういう経歴の方がいるのでしょうか

事務職、接客、主婦業などさまざまな経歴の方がいます。
家事代行(料理代行・掃除代行)のお仕事は、これまでご自身が経験されたことすべてを活かしていただけます。
未経験から始めた方も多数おりますので、ご安心ください。

研修について

研修はどんなスケジュールで実施されるのでしょうか?

カジタクでは入社時からその後のサポートまで、様々な研修をご用意しています。

■入社時研修
  1. 入社時研修:3時間(カジタクの事業/文化について知る)
  2. 家事代行座学研修:3時間(家事代行の基本を知る)
  3. 家事代行現場研修:3時間(研修宅にて基本の実践)

※習熟度に合わせて、追加のフォロー研修を実施する場合もあります

■定期研修
  1. 全体会議:半年に1回(知識の再習得/キャスト懇親会)
  2. トレーナー同行:適宜(担当宅にトレーナーと同行し、スキルチェック)
■料理講座
  1. 食品の安全・衛生基礎
  2. 調理器具・食品の扱い方
  3. 作り置き料理の手順・ポイント
■フォロー・評価体制
  1. 入社3か月後面談(人事による面談)
  2. 評価面談:半期ごと(専任スタッフによる面談)
  3. 各種表彰:半期ごと(各テーマでの優秀者を表彰)
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